Kommunikationsstrategie
Eine Kommunikationsstrategie beantwortet, bevor irgendetwas produziert wird, drei Fragen: Wen wollen wir erreichen? Was sollen diese Menschen denken, fühlen oder tun? Und welche Mittel setzen wir dafür ein?
Ohne diese Grundlage ist Kommunikation Glückssache. Mit ihr ist sie planbar — nicht im Sinne von garantierten Ergebnissen, aber im Sinne von nachvollziehbaren Entscheidungen.
In Industrieunternehmen erleben wir oft, dass Kommunikation historisch gewachsen ist: Man macht LinkedIn, weil jemand gesagt hat, man müsse LinkedIn machen. Man hat eine Broschüre, weil man immer eine Broschüre hatte. Eine Strategie schafft hier Klarheit: Was davon zahlt auf welches Ziel ein — und was kann gestrichen werden? wortundform nennt diesen Einstiegsprozess Programming: systematische Grundlagenermittlung als Basis für alle weitere Kommunikationsarbeit.
Situationsanalyse, Zielgruppendefinition, Positionierung, Kanalstrategie, Maßnahmenplanung, Budgetrahmen
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