Datenschutzerklärung

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

wortundform GmbH
Entenbachstraße 35
81541 München

Telefon: +49 89 62500535
E-Mail: ask@wortundform.de

Diese Website setzt keine Cookies. Für den Betrieb des Chat-Assistenten wird ausschließlich der sessionStorage Ihres Browsers genutzt. Dabei handelt es sich um einen temporären Speicher, der automatisch gelöscht wird, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Es werden keine Daten dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert. Der Browserspeicher selbst überträgt nichts nach außen — wie Ihre Chat-Nachrichten verarbeitet werden, steht im Abschnitt „KI-Chatbot“.

Im sessionStorage werden während Ihrer Sitzung gespeichert: Ihr Gesprächsverlauf mit dem Chatbot sowie eine zufällig erzeugte Sitzungs-ID. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und sind für uns nicht zugänglich.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt. Dies sind u. a. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die wortundform GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden getrennt von personenbezogenen Daten gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website). Die Logdateien werden nach 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Die Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet; mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Diese Website bietet einen KI-gestützten Chat-Assistenten. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten und die Antworten des Assistenten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung verarbeitet. Dabei werden folgende Daten erhoben: Inhalt der Chat-Nachrichten, Zeitstempel sowie eine zufällig erzeugte Sitzungs-ID. Die Sitzungs-ID selbst enthält keinen Bezug zu Ihrer Person. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Nachrichteninhalte gespeichert werden — teilen Sie im Chat also nur mit, was Sie uns ohnehin mitteilen möchten.

Die Verarbeitung erfolgt über n8n, eine auf unserem Server betriebene Workflow-Software, sowie über OpenRouter Inc. und Anthropic Inc. als Anbieter des zugrundeliegenden KI-Modells (Claude). Ihre Nachrichten werden zur Generierung der Antwort an diese Dienste übermittelt. Chat-Protokolle werden auf unserem Server gespeichert und automatisiert nach 90 Tagen gelöscht.

Übermittlung in ein Drittland: OpenRouter Inc. und Anthropic Inc. haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Mit der Nutzung des Chat-Assistenten werden Ihre Chat-Eingaben daher in die USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Auftragsverarbeitungsverträgen mit den genannten Anbietern. Trotz dieser Garantien kann ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie den Chat bitte nicht und wenden Sie sich stattdessen direkt an ask@wortundform.de oder +49 89 62500535.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung des Informationsangebots). Sie können die Nutzung des Chat-Assistenten jederzeit beenden; bereits gesendete Nachrichten können auf Anfrage an ask@wortundform.de gelöscht werden.

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben — Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefon- bzw. Mobilnummer und Ihre Nachricht — zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sofern Sie das Formular aus einem laufenden Chat heraus aufrufen, wird zusätzlich der bisherige Gesprächsverlauf mit übermittelt, damit wir den Zusammenhang kennen. Die Angaben werden per E-Mail an uns zugestellt und dort so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Erkennt der Chat-Assistent in einem Gespräch ein konkretes Kontaktinteresse, erhalten wir eine interne Benachrichtigung mit der betreffenden Nachricht und der Sitzungs-ID, damit wir uns kümmern können.

Um den Chat-Assistenten vor automatisierter Massennutzung zu schützen, begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro Besucher. Dazu bilden wir aus Ihrer IP-Adresse einen nicht umkehrbaren Prüfwert; die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Dieser Prüfwert wird zusammen mit einem Zeitstempel längstens eine Stunde vorgehalten und danach automatisiert gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots).

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der Speicherungszweck oder eine gesetzliche Vorschrift erfordern. Im Einzelnen gelten folgende Fristen:

• Chat-Protokolle: automatisierte Löschung nach 90 Tagen
• Prüfwerte der Anfragebegrenzung: automatisierte Löschung nach längstens einer Stunde
• Server-Logdateien: Löschung nach 7 Tagen, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden
• Anfragen per Formular oder E-Mail: bis zur abschließenden Bearbeitung, anschließend im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Zuständig ist für uns das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten — das betrifft den Chat-Assistenten, die Anfragebegrenzung und die Server-Logdateien — haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Richten Sie Ihren Widerspruch formlos an ask@wortundform.de. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c, d und f DSGVO, je nach Verarbeitungszweck (Einwilligung, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, Schutz lebenswichtiger Interessen oder berechtigte Interessen).

28. September 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert.

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.